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常见问题解答:
一.一般问题解答:
1.如何购买CMMB标准？
答:单 位: 国家广播电影电视总局广播电视规划院信息所
联系地址：北京西城区真武庙二条九号
联系电话：010-86092040-816
传 真： 010-86092040－810
2.TP3001X支持SDIO 4 bit 模式吗？
答:TP3001X不支持SDIO 4 bit模式，仅支持 1 bit模式。
3.使用SPI接口收发数据时所采用的2种方式是什么?
答:一种是发送和接收时都发Clock，另一种是发送时发Clock但接收时不发clock。
因此，对于第二种在接收时就还需要做发送的操作.
我们现在的驱动中其实已经包括了这两种，F321的驱动就是前一种，
USBIOX的是后一种。Clock的发送，由硬件设计时进行确认。
4.为什么会发现信号的值为正数?
答:可能由于firmware版本值不对了，需要更新对应tuner的firmware，或tuner IC损坏了。
5.根据DataSheet文档得出，目前TP3001B只支持8M带宽，是否支持2M带宽?
答:不支持2M带宽.
6.是否支持单晶体方案？
答:支持.
7.是否支持从SPI downloading boot-code？
答:支持.
8.CMD需要发6个字节还是16个字节？
答: 16个字节.
9.紧急广播的数据如何进行分析？它的时效性，显示规定是什么？
答:我们的SDK会根据CMMB的标准的要求进行数据的输出，应用只需进行数据的显示即可。
10.SDK支持vista系统吗？
答:我们没有制作安装包，我们会提供您源码给客户，所以对于的PC版本的兼容性不会有问题。
11.芯片电源方面有哪些需求?
答:1 个DC，2个LDO.
12.在生产的过程中，如何对于flash上的firmware下载和升级？
答:需要提前烧制或自己用烧录器烧写.
13.SDK中的所有的malloc处理分配内存的大小是多少？
答:总共大约200k，客户可以根据需要进行调整.
14.是否支持一个SPI的方式？
答:支持，需要host端的SPI I/F能进行master和slave模式的切换.
15.SDIO或SPI的连接方式的firmware是一样吗 ？
答:一样.
16.Telepath提供的是何种CA解决方案？
答:http://www.telepath.com.cn/chinese/Technology.asp?aid=22
二.关于CA加密问题解答:
1.什么是CA加密，加密是否影响我的正常收看？
答:"CA系统是用来鉴别用户身份和为用户开通使用权限的，我们进行CA系统加密的目的是为注册用户提供更有针对性、个性化的业务，提供更全面、更准确、更周到的服务；
只要您所持的终端完成针对CA系统的软件升级并在上海文广手机电视公司指定的营业网点进行注册、缴 费就可以继续收看、使用CMMB业务，我们会为注册用户提供越来越丰富和精采的收视、数据内容。
您可以登录上海文广手机电视公司网站www.scbc.sh.cn了解更多有关CA加密的精彩活动。
2.你们的节目加密后，为什么我的手机收不到XXX台了？
答:"注：首先要判断用户的非正常收视问题是否由CA加密导致！
CA加密后，您只需要在上海文广手机电视公司营业厅或合作厂商服务站进行注册并缴纳年度服务费用成 为上海CMMB业务正式用户即可继续收看和使用全部CMMB节目和数据服务，在今后的运营工作中，我们会为您提供越来越精彩和丰富的收视、服务内容；
如果您未进行用户注册或您所持的终端不支持CA加密，那么您在目前仍可继续收看一套体验型电视节目，如果播出情况有变更我们会提前一个月通过紧急广播、网站公告等方式通知您。
营业厅地址及合作厂商服务站名单，您可以登录上海文广手机电视公司网站www.scbc.sh.cn查询.
3.我的XX终端是否可以支持加密？
答:"请问您正在使用的CMMB终端品牌、型号是什么，如包含在“可升级厂商列表”范围内，我们将负责协调您与厂商进行终端升级。请您联系厂商服务站或上海文广手机电视公司营业厅，在约定的时间内携带机主有效身份证件、待升级CMMB终端到约定地点进行终端升级和注册缴费；
如果您的手机不在我们的“可升级厂商列表”中，也请您向我们提供厂商联系方式，我们会协助您与终端厂商沟通，若经确认该终端最终不支持系统升级或厂商已经无法找到，我们的客户服务代表会与您联系，如果您对全新的CMMB业务有兴趣我们将与支持系统升级的终端厂商联络，为您提供购机选择服务。
4.加密后的内容有什么变化？业务资费如何？有没有优惠？
答:您好，加密播出内容包括中央1套、中央5套、上海生活时尚、第一财经等多套电视节目，我们会为注册用户提供越来越丰富和适合移动用户收视、使用的CMMB业务内容。
加密后的节目传输费为：￥200元/年。我们将利用它不断优化网络覆盖质量并为您提供越来越丰富的收视内容。如果您未在上海文广手机电视公司营业厅进行注册、缴费，在CA系统加密后，您可以继续收看一套测试节目。关于资费、节目内容和优惠方案的详细介绍，请登陆www.scbc.sh.cn网站查询。
5.在什么地方可以买到可支持加密播出的CMMB终端？
答:您好，目前已有多款终端支持收看加密节目，包括：联想、爱国者和新科等，我们在全市范围内设有几个销售网点，您可以记录一下，如果您现在不方便记录，稍后您可以登录我司主页，上面已经列出购买终端的详细地址，您可以去看一下，有问题请您随时与我们联系，谢谢。
6.如果不进行注册我是否可以继续使用你们的业务？
答:如果您提供了相关注册信息，作为CMMB上海地区运营商，我们将会为您提供更及时和更优质的收视服务。如果您不愿意提供相关资料注册的服务，则目前只能收看一套电视节目。
7.以前CMMB业务是免费的，为什么现在要收费？我的终端不能再继续使用这个服务了，谁来负责？
答:为了让CMMB节目更精彩，网络覆盖更完善，CMMB上海地区的商业运营是必要的也是必然的。如果您的终端不能支持CA解密，您仍看到一套清流节目，相关解密事宜，请联系终端厂商。详情可登陆www.scbc.sh.cn查询。
8.如果我在上海注册、缴费，到外地时能否正常收看？是否要重复计费？
答:您注册并使用上海CMMB业务后，可在全国近160个城市进行自动漫游，并无需支付其他额外费用，有关CMMB漫游的相关政策和区域介绍，我们正在规划拟定中，请您关注上海文广手机电视公司网站发布的有关信息。我们也给您提醒一下，因为每个城市CMMB播出的中心频率不同，终端在异地进行漫游时需对CMMB网络进行重新搜索。
9.部分厂家网站上说明是支持加密播出的，为什么我无法使用？
答:可能由于您的终端没有配置解密卡或没有开通业务,目前暂时您只能看到一套测试节目。有关购买解密卡或开通业务事宜，请随时关注我们的网站。
10.用户通过非CMMB渠道渠道购CA大卡，是否可以正常使用？
答:我们公司不能保证在非正规渠道销售的解密卡的质量，届时可能会影响您的使用，请您在我公司指定的网点购买相关解密卡。
11.我通过哪些方式进行业务咨询、投诉和投交注册资料？注册需要提供哪些资料？
答:您好，您提交的注册资料必须包括：姓名、有效证件名称几证件号码、联系电话、终端品牌/型号等。
您可以通过以下多种方式提交：
11.1 电话客户服务中心：4008800007（上海本地），010-86097777
11.2 客户服务邮件：kefu@opg.cn，
11.3 短信客服咨询：13818738018（上海本地，只接受短息）
11.3 网上咨询： 登录www.scbc.sh.cn
12.注册时所需要的CA卡号如何查看？
答:打开终端设备进入CMMB菜单选项—“设置”，查找ID信息或智能卡信息。
13.用手机收看电视时，是否会影响正常接听电话？
答:使用CMMB手机电视业务收看节目时，不会影响接听电话和接收短信。
14.充值成功后为何收不到加密频道信号？
答:充值成功后，请打开手机或手持终端，调至电视接收状态，等待几分钟后可接收信号（等待中可能出现文字提示）。如超过20分钟仍无法接收信号，请致电400-880-0007客户服务热线，工作人员将具体解决您的问题。
15.CMMB室内接收画面有时不流畅？
答: 上海的CMMB电视信号已经全面覆盖，室外移动覆盖效果较好，上海外环线内的总体平均接收电平为-72.203dBm，总体接收成功率为98%。楼宇密集且楼层低会影响接收效果，建议您在窗口或高层收看，效果佳。移动车厢内的收看效果不受影响。地铁沿线的网络正在建设中，网络暂时未覆盖至地下室，如车库、隧道。我们将不断完善网络覆盖率，提高服务质量.
16.加密后，升级后的终端和未升级的终端分别都能看到那些频道?
答:成功升级、并使用CA卡的终端，可收看到包括中央1套、中央5套、上海生活时尚、第一财经等多套电视节目；未升级的终端，只能收看到一套测试节目。
17.上海地区CMMB业务运营的标准资费和现阶段优惠是什么?
答:上海地区CMMB业务运营的节目传输费为：￥200元/年；
在2009年3月16日-4月15日期间，用户开通CMMB业务，有如下两种资费方案可以选择：
方案1：用户一次性支付￥80元的节目传输费，即可获得6个月收视服务；
方案2：用户一次性支付￥200元的节目传输费，即可获得18个月收视服务。
18.此次上海升级优惠活动的时间多长？收视费如何计算?
答：此次升级优惠活动自2009年3月16日~4月15日，为期一个月。
上述2个优惠方案中的收视服务，按照客户签署入网协议/入网登记单之日起开始生效，顺序顺延。该资费优惠只适用于CMMB终端，不可转让，不能折现。
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